Lorsque vous recevez la réponse au formulaire de réservation, nous espérons recevoir un autre accord par e-mail.

Une fois le formulaire de réservation complété et envoyé, nous vérifierons la disponibilité des lettres lumineuses souhaitées et vous enverrons un devis. Lorsque vous acceptez cet e-mail, les lettres lumineuses sont réservées pour vous.

Si quelque chose n'est pas clair ou si vous préférez un contact personnel, nous nous ferons un plaisir de vous aider par téléphone. Pour ce faire, vous pouvez appeler notre bureau au 035 533 70 73 ou au numéro de portable 06-14 72 90 48. Il est également possible de remplir le formulaire de contact sur le site web. Nous y répondrons dans les plus brefs délais.

Si vous souhaitez modifier des détails de la réservation, nous nous efforcerons toujours de le faire. Lorsque cela se produit dans un délai très court, il se peut que le calendrier ne le permette pas. Nous travaillerons ensemble pour trouver une solution satisfaisante pour les deux parties.

Bien entendu, il est possible d'annuler une réservation, mais cela est soumis à certaines conditions. Vous pouvez les lire dans les conditions générales du site web.

Nous proposons en effet des tarifs spéciaux pour les trajets effectués après 00h00 du soir et avant 08h00 du matin. Ceci est indiqué à l'avance dans le devis.

Nous livrons les lettres lumineuses dans tout le Benelux, y compris dans les centres-villes. Dans certains endroits difficiles d'accès, nous facturons un supplément. Ce supplément est indiqué à l'avance dans l'offre de prix.

Il est tout à fait possible de faire livrer ou collecter les lettres légères le dimanche.

Si une livraison n'est pas complète, veuillez en parler immédiatement à notre chauffeur. Il contactera alors immédiatement une personne de notre bureau. Si vous vous apercevez qu'il manque quelque chose après le départ de notre collaborateur, appelez immédiatement le numéro de GSM 06 14 72 90 48. Nous résoudrons immédiatement le problème.

Lorsque nous devons venir livrer des lettres lumineuses dans des lieux difficiles d'accès, pensez à des endroits où il n'est pas possible de garer la voiture devant la porte. Les lettres lumineuses doivent être hissées au troisième étage parce qu'il n'y a pas d'ascenseur, dans des bâtiments de foire, etc. Nous facturons alors un supplément. Ce supplément est indiqué à l'avance sur le devis.

En principe, nous pouvons répondre à toute demande d'horaire, sous réserve de disponibilité. Nous facturons également un supplément pour les trajets effectués après 00h00 et avant 08h00.

Cela sera indiqué à l'avance dans le devis.

Nos frais de transport s'élèvent à 0,60 € TTC par km, tant pour la livraison (aller-retour = 2 voyages) que pour l'enlèvement (aller-retour = 2 voyages).

Calculer soi-même les frais de transport ?
Notre entrepôt (Huizen) à l'adresse de livraison x 4 trajets x 0,60 € = le prix total du transport.

Lorsque vous viendrez chercher les lettres lumineuses, nous les aurons nettoyées et testées pour vous. Vous recevrez une petite explication sur la manière de les connecter. Il est probable que si les lettres lumineuses ne s'allument pas, c'est qu'elles ne sont pas connectées correctement. Débranchez à nouveau tous les câbles et recommencez. Si cela ne fonctionne toujours pas, vous pouvez bien sûr nous appeler et nous réparerons le problème. Si une lampe ne s'allume pas, tournez-la un peu, essayez dans le sens des aiguilles d'une montre et dans le sens inverse, vous verrez que la lampe "reprend" alors le câble. Si une ampoule est cassée, vous pouvez la remplacer en utilisant l'ampoule de rechange que nous avons montée à l'arrière de la lettre d'éclairage. Il suffit de la dévisser de la douille.

Lorsque les lettres lumineuses nous parviennent, nous les nettoyons, nous vérifions que toutes les lumières fonctionnent et nous fournissons à chaque lettre lumineuse une housse. Nous veillons ainsi à ce que les lettres lumineuses ne soient pas endommagées pendant le transport.

Nous demandons une caution de 100,00 € lorsque vous venez chercher vous-même les lettres lumineuses. Cette somme doit être payée en espèces.

Les lettres lumineuses sont très faciles à connecter, nous vous donnerons une petite instruction lorsque vous recevrez les lettres lumineuses.

Bien sûr ! Tout le monde peut venir chercher et rapporter les lettres lumineuses. Cela se fait sur rendez-vous. Nous sommes très flexibles en termes d'horaires, pour autant que nous soyons prévenus à l'avance afin de pouvoir en tenir compte.

La compatibilité des lettres lumineuses avec une voiture particulière dépend du type de voiture. Dans les petits modèles, 2 à 3 lettres lumineuses conviennent. Un break en accueillera facilement 5. A partir de 6 pièces, nous recommandons d'utiliser un Caddy ou une camionnette. Bien entendu, cela varie également en fonction de la commande. La lettre "W" prend beaucoup plus de place que la lettre "I". En cas de doute, n'hésitez pas à nous contacter.

Oui, tout à fait !

Nous facturerons le montant total du dommage.

Nous sommes ravis que les lettres lumineuses vous plaisent. La période de location peut être prolongée en fonction des disponibilités.

Ce n'est pas possible.

Nous vous demandons de nous renvoyer les lettres lumineuses dans le même état que celui dans lequel vous les avez reçues. Vous pouvez essuyer les lettres avec un chiffon humide.

Les lettres lumineuses peuvent résister à une petite bruine. En cas de pluie ou de neige, les lettres lumineuses doivent être placées à l'intérieur. En cas de gel, nous ne louons pas les lettres lumineuses lorsqu'elles sont placées à l'extérieur.

Les articles manquants seront facturés dans leur intégralité.

La réponse est non, les lettres lumineuses doivent être placées à l'intérieur la nuit. Pas sous un abri, mais à l'intérieur d'une pièce fermée, de préférence chauffée.

Les lettres lumineuses peuvent certainement être placées à l'extérieur, les lettres sont laquées et collées et peuvent donc résister à un peu d'eau. Elles ne peuvent cependant pas résister à la pluie toute la journée.

Les lettres lumineuses doivent de toute façon être placées à l'intérieur la nuit. Pas sous un abri, mais dans un espace clos, de préférence chauffé.

Pendant les vacances, nous sommes disponibles sur rendez-vous. En ce qui concerne la livraison et la collecte des lettres lumineuses pendant les vacances, nous essaierons, d'un commun accord, de livrer les lettres lumineuses un jour à l'avance afin que notre personnel puisse également profiter des vacances.

Non, les lettres lumineuses sont équipées de LED, qui consomment 0,7 watt chacune.

Le locataire est responsable pendant toute la durée de la location. Par exemple, il doit également protéger correctement les articles loués contre l'humidité et les intempéries. Le locataire est également responsable de tout dommage causé pendant l'utilisation de l'objet loué. Vous trouverez toutes les informations relatives à la responsabilité dans nos conditions générales. Celles-ci se trouvent au bas de notre site web.

Sur le formulaire de réservation, vous pouvez cocher l'option des lumières graduables. Nous vous fournirons alors les lettres lumineuses avec des lampes à intensité variable et un variateur.

La lettre lumineuse est dotée d'une fiche et d'une prise. Cela permet aux lettres lumineuses d'être "bouclées" les unes aux autres, de sorte qu'une seule prise de courant est nécessaire pour allumer les lettres lumineuses.