Wenn Sie die Antwort auf das Reservierungsformular erhalten, erwarten wir eine weitere Vereinbarung per E-Mail.

Sobald Sie das Reservierungsformular ausgefüllt an uns gesendet haben, prüfen wir die Verfügbarkeit der von Ihnen gewünschten Leuchtbuchstaben und senden Ihnen ein Angebot zu. Wenn Sie dieser E-Mail zustimmen, sind die Leuchtbuchstaben für Sie reserviert.

Wenn etwas unklar ist oder Sie einen persönlichen Kontakt bevorzugen, helfen wir Ihnen gerne telefonisch weiter. Dazu können Sie unser Büro anrufen: 035 533 70 73 oder unter der Handynummer 06-14 72 90 48. Sie haben auch die Möglichkeit, das Kontaktformular auf der Website auszufüllen. Wir werden es so schnell wie möglich beantworten.

Wenn Sie Details der Reservierung ändern möchten, werden wir immer versuchen, dies zu ermöglichen. Wenn dies sehr kurzfristig geschieht, kann es sein, dass der Zeitplan dies nicht zulässt. Wir werden zusammenarbeiten, um eine für beide Seiten zufriedenstellende Lösung zu finden.

Natürlich ist es möglich, eine Reservierung zu stornieren, aber dies ist an bestimmte Bedingungen geknüpft. Diese können Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der Website nachlesen.

Wir haben in der Tat spezielle Preise für Fahrten nach 00.00 Uhr nachts und vor 08.00 Uhr morgens. Dies wird im Voraus im Angebot angegeben.

Wir liefern die Leuchtbuchstaben in den gesamten Benelux-Ländern aus, auch in die Innenstädte. An einigen schwer zugänglichen Orten berechnen wir einen Aufpreis. Dieser wird im Voraus im Angebot angegeben.

Es ist durchaus möglich, die Leuchtbriefe am Sonntag zuzustellen oder abzuholen.

Wenn eine Lieferung nicht vollständig ist, besprechen Sie dies bitte sofort mit unserem Zusteller. Er/sie wird dann sofort jemanden aus unserem Büro kontaktieren. Wenn Sie erst merken, dass etwas fehlt, wenn unser Mitarbeiter schon weg ist, rufen Sie bitte sofort die folgende Handynummer 06 14 72 90 48 an. Wir werden das Problem dann sofort lösen.

Wenn wir Leuchtbriefe an schwer zugänglichen Orten zustellen müssen, denken Sie an Orte, an denen wir das Auto nicht vor der Tür parken können. Die Leuchtbuchstaben müssen in den dritten Stock gehoben werden, weil es keinen Aufzug gibt, Messegebäude usw. Dann berechnen wir dafür einen Aufpreis. Dieser wird im Voraus auf dem Kostenvoranschlag angegeben.

Im Prinzip können wir jede Zeitanfrage erfüllen, je nach Verfügbarkeit. Für Fahrten nach 00.00 Uhr und vor 08.00 Uhr berechnen wir einen Zuschlag.

Dies wird im Voraus im Angebot angegeben.

Unsere Transportkosten betragen 0,60 € inkl. MwSt. pro km, sowohl für die Lieferung (Hin- und Rückfahrt = 2 Fahrten) als auch für die Abholung (Hin- und Rückfahrt = 2 Fahrten).

Die Transportkosten selbst berechnen?
Unser Lager (Huizen) zur Lieferadresse x 4 Fahrten x 0,60 € = der gesamte Transportpreis.

Wenn Sie die Leuchtbuchstaben abholen, haben wir sie für Sie gereinigt und getestet. Du bekommst eine kleine Erklärung, wie du sie anschließen kannst. Wenn die Leuchtbuchstaben nicht aufleuchten, sind sie wahrscheinlich nicht richtig angeschlossen. Ziehen Sie alle Kabel wieder ab und beginnen Sie erneut. Wenn sie dann immer noch nicht funktionieren, können Sie uns natürlich anrufen und wir werden das Problem beheben. Es kann vorkommen, dass sich eine Leuchte durch den Transport im Auto löst. Wenn eine Leuchte nicht leuchtet, drehen Sie sie ein wenig, versuchen Sie es sowohl im als auch gegen den Uhrzeigersinn, Sie werden sehen, dass die Leuchte dann wieder vom Kabel "abhebt". Wenn eine Glühbirne kaputt ist, können Sie sie mit der Ersatzbirne austauschen, die wir auf der Rückseite des Lichtbriefs angebracht haben. Sie können diese einfach aus der Fassung herausschrauben.

Wenn die Leuchtbuchstaben bei uns abgeholt werden, reinigen wir sie, testen, ob alle Lichter funktionieren und versehen jeden Leuchtbuchstaben mit einer Hülle. So wird sichergestellt, dass die Leuchtbuchstaben beim Transport nicht beschädigt werden.

Wenn Sie die Leuchtbuchstaben selbst abholen, verlangen wir eine Kaution von 100,00 €. Diese muss in bar bezahlt werden.

Die Leuchtbuchstaben sind sehr einfach selbst anzuschließen, wir geben Ihnen eine kleine Anleitung, wenn Sie die Leuchtbuchstaben abholen.

Aber sicher! Jeder ist herzlich eingeladen, die Leuchtbuchstaben selbst abzuholen und zurückzugeben. Dies geschieht nach Absprache. Wir sind sehr flexibel, was die Zeiten angeht, solange wir es im Voraus wissen, damit wir es berücksichtigen können.

Ob die Leuchtbuchstaben in einen Pkw passen, hängt von der Art des Fahrzeugs ab. Bei den kleineren Modellen passen 2 bis 3 Leuchtbuchstaben. In einen Kombi passen problemlos 5 Stück. Ab 6 Stück empfehlen wir einen Caddy oder einen Transporter. Natürlich ist auch dies von Auftrag zu Auftrag unterschiedlich. Der Leuchtbuchstabe "W" nimmt deutlich mehr Platz ein als ein "I". Im Zweifelsfall können Sie sich gerne an uns wenden.

Ja, sehr sogar!

Wir werden den vollen Betrag des Schadens in Rechnung stellen.

Wir freuen uns sehr, wenn Ihnen die Leuchtbuchstaben gefallen, nach Absprache kann die Mietdauer verlängert werden, je nach Verfügbarkeit.

Dies ist nicht möglich.

Wir bitten Sie, die Leuchtbuchstaben in demselben Zustand zurückzugeben, in dem Sie sie erhalten haben. Sie können die Buchstaben mit einem feuchten Tuch abwischen.

Die Leuchtbuchstaben können ein wenig Nieselregen aushalten. Bei Regen oder Schnee sollten die Leuchtbuchstaben drinnen aufgestellt werden. Wenn es friert, vermieten wir die Leuchtbuchstaben nicht, wenn sie draußen aufgestellt sind.

Die fehlenden Artikel werden in voller Höhe in Rechnung gestellt.

Die Antwort ist nein, die Leuchtbuchstaben sollten nachts drinnen angebracht werden. Nicht unter einem Schutzdach, sondern in einem geschlossenen, vorzugsweise beheizten Raum.

Die Leuchtbuchstaben können durchaus draußen aufgestellt werden, die Buchstaben sind lackiert und geklebt und können daher ein wenig Wasser vertragen. Allerdings können sie nicht den ganzen Tag im Regen stehen.

Die Leuchtbuchstaben sollten nachts ohnehin in einem geschlossenen Raum angebracht werden. Nicht unter einem Schutzdach, sondern in einem geschlossenen, möglichst beheizten Raum.

Während der Feiertage sind wir nach Vereinbarung erreichbar. Was die Zustellung und Abholung der Leuchtbriefe während der Feiertage betrifft, so werden wir versuchen, die Leuchtbriefe in gegenseitigem Einvernehmen einen Tag vorher zuzustellen, damit auch unsere Mitarbeiter die Feiertage genießen können.

Nein, die Leuchtbuchstaben sind mit LED-Leuchten ausgestattet, die jeweils 0,7 Watt verbrauchen.

Der Mieter haftet während der gesamten Mietzeit. So sollte der Mieter beispielsweise auch die Mietgegenstände vor Feuchtigkeit und Witterungseinflüssen ordnungsgemäß schützen. Der Mieter haftet auch für alle Schäden, die während der Nutzung des Mietgegenstandes entstehen. Alles über die Haftung können Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen nachlesen. Diese finden Sie unten auf unserer Website.

Auf dem Reservierungsformular können Sie die Option dimmbare Lichter ankreuzen. Wir liefern dann die Leuchtbuchstaben mit dimmbaren Leuchten und einem Dimmer.

Der Leuchtbuchstabe hat sowohl einen Stecker als auch eine Steckdose. Dadurch können die Leuchtbuchstaben untereinander "durchgeschleift" werden, so dass nur eine Steckdose benötigt wird, um die Leuchtbuchstaben zum Leuchten zu bringen.